河南志愿律师团助解“三鹿奶粉事件”
时间:[ 2008/9/19 9:54:21 ] 浏览:[ 4716 ]次
|
核心提示 连日来，三鹿奶粉事件波及全国，9月12日，一个名为“三鹿奶粉事件志愿律师团”的组织出现在河南，这个以律师为主体的民间志愿者组织以散发索赔指南、设立咨询热线、法律援助的形式，为河南“三鹿问题奶粉”的受害者提供帮助，截至9月15日，他们处理了400余次法律咨询电话。这个民间组织在重大突发事件下援助迷茫的受害者群体，成为突发事件应急中一个值得关注的力量。 介入“三鹿奶粉事件” 9月13日，郑州市儿童医院。在熙熙攘攘的人群中，陆军和常伯阳显得引人注目。他们拿着一叠宣传品在四处散发，这是他们自己印制的《关于三鹿婴幼儿奶粉结石事件中消费者索赔指南及志愿律师团提供支持的启事》。 陆军来自一个民间公益团体－－北京益仁平中心，陆军是该团体总协调人，而常伯阳的身份是律师。把他们联系在一块的是目前正在全国闹得沸沸扬扬的三鹿奶粉事件。 “我们了解到，这次三鹿问题奶粉的受害者大部分来自中低收入家庭，他们急需得到法律上的支持和帮助，经过协调，我们组建了这个‘三鹿奶粉事件志愿律师团’，为大家义务提供法律帮助。”陆军告诉记者，从9月12日起，这个组织有4名律师加入，还有其他的律师志愿者正在协调。 陆军介绍，这个律师志愿者团体一成立就立即开始了运作。他们依据相关法律撰写了一个简明且具有一定可操作性的索赔指南，并“招兵买马”成立志愿律师支持团队，为受害消费者提供法律咨询和指导。 从9月13日起，不少志愿者加入“三鹿奶粉事件志愿律师团”，他们每天派出一些人去医院散发“索赔指南”。 “9月13日上午，我和两位律师在郑州市儿童医院发放了索赔指南约300份。” 陆军说，那里的患儿非常多，很多是农村家庭，没有上网条件，缺乏足够的消息源，他们急需得到直接的帮助。仅9月15日上午，两个小时内在郑州市儿童医院肾病科门诊挂号排队的就诊者就高达160人。据门诊工作人员介绍，全天挂号就诊量超过300个，远远超出医院的诊治能力。 三天处理四百余次咨询 记者看到了这份名为《关于三鹿婴幼儿奶粉结石事件中消费者索赔指南及志愿律师团提供支持的启事》，《索赔指南》不仅提醒消费者要收集并保留的证据，还标明了受害者索赔的具体损失项目及赔偿原则，还有索赔对象和争议解决地点及方式，这些对于普通的奶粉受害者家庭颇实用。在启事的最后，还提供了律师志愿者的联系方式，随时为群众义务提供法律问题咨询。 志愿律师团咨询电话公布后，异常火爆。律师常伯阳说，他在一天之内就接到咨询电话约80个，另有占线来电显示200余个，一天之内手机多次被拨打至电池耗尽。 9月15日，“三鹿奶粉事件志愿律师团”成立的第四天，该团体发出了第一份工作简报。 这份简报显示，通过这个“临时民间组织”3天的紧张工作，已经处理了400余次法律咨询电话，并接待了多个上门咨询的受害消费者。与此同时，这份工作简报还提出了“三鹿奶粉事件”中出现的索赔难题以及对政府工作的建议。 陆军是这份工作简报的起草者，他说，通过3天的工作，他们发现食用三鹿问题奶粉造成的伤害比较严重。律师志愿者冯建华9月14日中午接到一位商丘市夏邑县的孩子家长打来的电话，称在夏邑县人民医院发现有近60个孩子因食用三鹿奶粉而去检查，其中20多个孩子被检查出“有问题”。 令志愿者着急的是，虽然大多数三鹿奶粉的消费者都保留了当前孩子正在食用的三鹿奶粉包装袋（筒），但是不少人在购买奶粉时没有索要购货发票或收据，事后要求销售商补开购货证明遭遇难题，这可能成为今后索赔的障碍。 鉴于在3天的工作中掌握的实际情况和遇到的问题，“三鹿奶粉事件志愿律师团”向相关政府部门提出了两条建议。一是希望政府部门尽快部署实施“免费治疗”方案。9月13日，国务院宣布对因服用三鹿牌奶粉而患结石病的患儿实行免费治疗，而现实中不少患儿家长并未享受到免费的待遇，因此，方案的落实还需加快速度。二是政府部门通过相应渠道通知曾食用三鹿奶粉的孩子尽快检查并给予“免费检查”。一些农村地区因为信息获取不畅，可能还不知道三鹿奶粉事件，地方各级政府应该通过相应的渠道进行告知并建议曾食用三鹿奶粉的孩子尽快体检，同时予以免费检查和治疗。 “市民社会”需要更多民间援助 9月13日，党中央、国务院启动国家重大食品安全事故I级响应机制，成立应急处置领导小组，共同做好三鹿牌婴幼儿配方奶粉重大安全事故处置工作。 在政府职能部门全力处置三鹿奶粉事件的同时，“三鹿奶粉事件志愿律师团”的出现无疑从民间的层面相互呼应，帮助更多的民众保护自己的权益，为事件的应急和解决缓解了一定的压力，这在历次全国性的重大群体性应急事件中尚不多见。 “三鹿奶粉事件志愿律师团”总协调人陆军说，2004年发生的阜阳毒奶粉事件的大头婴儿惨剧还历历在目。在那次事件中，不少受害者因为缺少相应的指导和帮助而丧失了索赔的机会。三鹿婴幼儿奶粉事件作为又一次波及全国的食品安全事件，也引起了律师界强烈的同情和支持，他们在第一时间发出呼吁，为受害者提供信息和法律援助，而最好的解决办法就是帮助他们索赔成功，因此，提前介入和警示是非常有必要的。 “我们帮助的对象多是来自农村家庭，没有上网条件，对政府发布的信息不能及时获知。”陆军说，政府对于灾难性事件维权责无旁贷，但是，在现实情况下，要求政府职能部门事无巨细地照顾到每一个人，这显然是不太现实的，在“市民主导社会”的概念越来越深入的今天，需要更多的民间力量来弥补政府工作的不力。 |
[ 返回 ]
